Reeds vanaf 17 februari 2005 moeten vliegtuigpassagiers binnen de EU genieten van meer en verderreikende rechten wanneer zij tijdens hun vliegtuigreis problemen ondervinden als overbooking, instapweigering, bagageverlies, vertraging of annulering. De nieuwe EU regelgeving verplicht namelijk de luchtvaartmaatschappijen van zowel lijn- als chartervluchten, om bijstand te verlenen, compensaties te geven of schadevergoeding te betalen. Steeds vaker echter worden door de airlines “buitengewone en onvermijdelijke omstandigheden ingeroepen die hen ontslaan van deze verplichting.
Meer info in de folder “Rechten van vliegtuigpassagiers”